Nguyên Nhân Khiến TikTok Shop Không Rút Được Tiền
Trước khi tìm cách xử lý, bạn cần xác định lý do khiến tiền không rút được:
Sai thông tin tài khoản ngân hàng: Tên chủ tài khoản không khớp với tên TikTok Shop.
Chưa hoàn thành xác minh danh tính (KYC): TikTok cần xác nhận CMND/CCCD.
Hệ thống TikTok giữ tiền tạm thời: Thường xảy ra khi tài khoản có dấu hiệu giao dịch bất thường.
Tài khoản bị hạn chế: Vi phạm chính sách TikTok Shop.
Lỗi hệ thống thanh toán: TikTok bị lỗi trong quá trình xử lý thanh toán.
Cách Khắc Phục Lỗi Rút Tiền Từ TikTok Shop
1. Kiểm Tra & Cập Nhật Lại Tài Khoản Ngân Hàng
Đảm bảo tên chủ tài khoản trùng khớp với tên đăng ký TikTok Shop.
Kiểm tra số tài khoản, mã ngân hàng.
Thử thay đổi tài khoản ngân hàng và rút lại sau 24h.
Cách cập nhật: Vào TikTok Shop Seller Center > Cài đặt tài chính > Cập nhật tài khoản ngân hàng.
2. Hoàn Tất Xác Minh Danh Tính (KYC)
Kiểm tra mục Xác minh danh tính trong TikTok Shop Seller Center.
Nếu chưa xác minh, tải lên hình ảnh CMND/CCCD/hộ chiếu.
Chờ 3-7 ngày để TikTok duyệt.
Lưu ý: TikTok sẽ giữ tiền 7-14 ngày nếu quá trình xác minh chưa hoàn tất.
3. Kiểm Tra Xem TikTok Có Đang Giữ Tiền Không?
TikTok thường giữ lại tiền nếu:
Đơn hàng bị khiếu nại.
Tài khoản nghi ngờ giao dịch bất thường.
Hệ thống thanh toán TikTok bị lỗi.
Cách kiểm tra: Vào TikTok Shop Seller Center > Lịch sử thanh toán.
Nếu thấy trạng thái "Đang giữ tiền", bạn có thể phải chờ 7-15 ngày.
4. Liên Hệ Hỗ Trợ TikTok Shop
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên nhưng vẫn không rút được tiền, hãy liên hệ TikTok.
Cách liên hệ:
Truy cập Trung tâm hỗ trợ TikTok Shop: https://seller.tiktokglobalshop.com
Gửi khiếu nại: Vào Trợ giúp & Hỗ trợ > Gửi yêu cầu.
Mô tả lỗi rõ ràng
Bình luận
Chưa có bình luận nào.