Vì vậy, tôi muốn chia sẻ lại một cách đầy đủ và có hệ thống những gì mình đã rút ra được sau khi sản xuất hàng trăm, hàng ngàn nội dung khác nhau. Hy vọng bạn có thể tham khảo, điều chỉnh lại cho phù hợp với phong cách làm việc của mình.
Quy trình sản xuất một nội dung, theo tôi, gồm hai giai đoạn lớn: Nghiên cứu và Thực thi.
Giai đoạn 1: Nghiên cứu
Đây là bước quan trọng nhất để xác định nội dung bạn cần viết là gì, viết cho ai và viết để làm gì.
Bước 1: Xác định mục tiêu
Nội dung này phục vụ mục đích gì? Bán hàng, tăng tương tác hay nâng cao thương hiệu?
Bạn muốn người đọc cảm thấy gì và hành động ra sao sau khi xem bài viết?
Ví dụ: Với bài viết này, tôi mong bạn hiểu rõ quy trình làm content, cảm thấy hữu ích và có thể áp dụng được ngay vào công việc.
Việc xác định mục tiêu giống như bạn biết rõ điểm đến của mình trên bản đồ. Không có mục tiêu, nội dung sẽ dễ bị lan man, thiếu trọng tâm.
Bước 2: Nghiên cứu insight khách hàng
Đây là phần cực kỳ quan trọng nhưng thường bị bỏ qua.
Khách hàng đang gặp vấn đề gì?
Họ lo lắng điều gì khi quyết định mua hàng?
Động lực thúc đẩy họ ra quyết định là gì?
Họ kỳ vọng điều gì sau khi sử dụng sản phẩm?
Bạn có thể tìm insight qua khảo sát, phỏng vấn, đọc báo cáo nghiên cứu thị trường hoặc phân tích hành vi khách hàng từ dữ liệu có sẵn.
Khi hiểu được tâm lý khách hàng, bạn đã thành công một nửa. Bởi nội dung bạn viết ra là để khách hàng đọc, nên phải viết điều họ muốn nghe chứ không phải điều bạn thích nói.
Bước 3: Nghiên cứu sản phẩm/dịch vụ
USP (điểm độc đáo nhất) của sản phẩm là gì?
Sản phẩm có nhược điểm nào không?
Lợi ích lý tính và lợi ích cảm tính mà sản phẩm mang lại?
Hiểu rõ sản phẩm là điều kiện tiên quyết để viết được nội dung chất lượng. Từ tính năng, bạn chuyển hóa thành lợi ích cụ thể cho khách hàng. Đồng thời, kết nối nó với insight khách hàng để định hình thông điệp chính.
Nhiều khi, chỉ cần hiểu sâu về sản phẩm, bạn có thể tự nghĩ ra vô số hướng nội dung khác nhau mà không bị bí ý tưởng.
Bước 4: Chọn kênh đăng tải
Mỗi kênh có đặc trưng riêng. Bài viết đăng trên Facebook sẽ khác TikTok, Instagram hay Website.
Nội dung đăng ở đâu?
Cách trình bày ra sao? Độ dài bao nhiêu từ?
Việc chọn đúng nền tảng giúp bạn tối ưu hóa hiệu quả bài viết.
Giai đoạn 2: Thực thi
Đây là phần triển khai cụ thể những gì đã nghiên cứu ở trên.
Bước 1: Xây dựng thông điệp và lập dàn ý
Trước khi viết, bạn cần làm rõ:
Thông điệp chính là gì? Nó cần thể hiện rõ ràng trong phần đầu, phần cuối và lặp lại xuyên suốt bài viết.
Dàn ý gồm những phần nào? Bạn có thể:
Lập dàn ý theo hướng tự nhiên: mở bài, thân bài, kết luận. Mỗi phần có các ý chính, ý phụ, dẫn chứng cụ thể.
Hoặc dùng công thức: AIDA, PAS, PBS, 4P… tùy thuộc vào mục tiêu và đặc điểm sản phẩm.
Dàn ý tốt sẽ giúp bạn không bị lạc hướng trong quá trình viết và đảm bảo mỗi phần nội dung đều có vai trò rõ ràng trong việc dẫn dắt khách hàng.
Bước 2: Viết bài
Phần mở đầu và tiêu đề:
Mục tiêu là tạo sự tò mò, gây chú ý. Thường mình kết hợp giữa sản phẩm và lợi ích khách hàng để tạo ra một tiêu đề hấp dẫn.
Phần thân:
Triển khai các ý đã có trong dàn ý.
Nên có cảm xúc, số liệu, dẫn chứng, câu chuyện thật hoặc tình huống thực tế để tăng tính thuyết phục.
Thông tin quan trọng nhất nên đưa lên đầu.
Nếu là bài quảng cáo, hãy thêm thông tin khuyến mãi, chính sách ưu đãi.
Phần kết:
Kêu gọi hành động rõ ràng và cụ thể.
Có thể nhắc lại một lợi ích nổi bật và kết thúc bằng lời kêu gọi (CTA) rõ ràng như: “Đăng ký ngay để nhận ưu đãi”, “Click vào link để xem thêm”.
Tóm lại
Một nội dung chất lượng luôn cần có mục tiêu rõ ràng, được xây dựng trên nền tảng nghiên cứu vững chắc và triển khai theo một kế hoạch cụ thể. Đừng bắt đầu viết khi chưa nắm được mục tiêu và thông điệp.
Một vài điều tôi học được sau trải nghiệm của mình:
Những kiến thức cơ bản luôn là nền tảng quan trọng. Đừng để bị đánh giá thấp chỉ vì thiếu chúng.
Thời gian viết bài thực tế chỉ chiếm khoảng 30%, còn lại 70% là nghiên cứu và xây dựng cấu trúc nội dung.
Các mẹo và công thức chỉ hiệu quả khi bạn biết dùng chúng vào đúng phần của quy trình.
Trừ khi bạn đã là chuyên gia, đừng vội viết ngay mà hãy dành thời gian làm đủ các bước từ đầu.
Supporter: Edric Tường
ZALO: 0905941092 ( Nguyễn Vĩnh Tường )
Website: https://tuong.edric.app/
Bình luận
Chưa có bình luận nào.